Praktis lalu Tidak Ribet, Layanan Pusat Bantuan ada dalam BRImo juga Sabrina

Praktis lalu Tidak Ribet, Layanan Pusat Bantuan ada di BRImo juga Sabrina

Dailykabar.com – JAKARTA – Di era digital ketika ini, BRI senantiasa melakukan pembaharuan hasil serta layanan untuk Nasabah guna meningkatkan customer experience.

BRI menghadirkan layanan Pusat Bantuan Nasabah melalui Sabrina lalu BRImo untuk membantu mengatasi kendala pada waktu bertransaksi. Layanan ini telah terjadi terintegrasi dengan system ticketing sehingga pengaduan Nasabah dapat segera diselesaikan.

Sabrina, Apa Itu?
BRI menghadirkan Smart BRI Assistant yang dimaksud dinamakan Sabrina BRI dengan beragam ciri menarik dan juga dapat diakses secara online melalui Whatsapp di dalam nomor 0812-12-14017.

Sabrina BRI telah terjadi diakses oleh lebih lanjut dari 4 jt pengguna hingga ketika ini. Layaknya Customer Service, Nasabah dapat menyapa serta berbincang dengan Sabrina terkait hasil kemudian layanan BRI termasuk informasi lokasi Kantor serta ATM BRI terdekat, AgenBRILink lalu merchant BRI terdekat, promo BRI, cek saldo, mutasi rekening, hingga membantu mengatasi kendala proses Nasabah.

Ajukan Pengaduan melalui Sabrina
Saat Nasabah mengalami kendala proses seperti tarik tunai, pembelian pulsa, maupun transaksi sesama BRI, Sabrina dapat membantu melalui fasilitas Layanan Pengaduan. Nasabah cukup mengetik kata kunci “Buat Pengaduan” serta ikuti langkah berikut :

♦ Aktifkan Chat Banking melalui menu akun pada BRImo,
♦ Chat Sabrina melalui WhatsApp di tempat nomor 0812-12-14017 dengan ketik “Buat Pengaduan”,
♦ Pilih jenis operasi seperti tarik tunai, beli pulsa atau pengiriman sesama BRI
♦ Pilih kegiatan yang mengalami kendala,
♦ Konfirmasi detail pengaduan,
♦ Sabrina akan memberikan Nomor Tiket Pengaduan.
♦ Tak hanya saja itu, Sabrina dapat menginformasikan status pengaduan dengan cara ketik “Status Pengaduan” juga masukkan Nomor Ticket Pengaduan.

Ajukan Pengaduan via BRImo
Sementara itu, untuk mengajukan keluhan melalui aplikasi mobile BRImo, pastikan terlebih dahulu bahwa aplikasi mobile BRImo telah dilakukan ter-instal dalam ponsel Anda. Selanjutnya, ikuti langkah berikut:

♦ Buka program BRImo,
♦ Masukkan penggunan name lalu password Anda,
♦ Pilih “Pusat Bantuan” pada kanan menghadapi di dalam halaman awal,
♦ Pilih menu “Ajukan Pengaduan”,
♦ Pilih kendala yang tersebut dihadapi,
♦ Pilih account serta tanggal ketika bertransaksi,
♦ Konfirmasi detail pengaduan,
♦ Cek status pengaduanmu melalui BRImo.

Jadi, tunggu apalagi, ayo download BRImo sekarang melalui Google Play, Apps Store, serta Huawei App Gallery.

(Sumber:SindoNews)